Transfer não realizado conforme combinado em pacote turístico para Canoa Quebrada
Não respondida
Porto Velho - RO
09/01/2026 às 20:26
ID: 237220945
Empresa ENSEADA através do sr. Romulo vendeu um pacote com destino a canoa quebrada duas noites naquela localidade 2 adultos e 2 crianças, na ida buscaram no hotel tudo nos conformes e no retorno o transfer foi realizado pela empresa BRANCOTUR , ao ser passado o endereço do hotel no centro de Fortaleza o guia Reginaldo simplesmente informou que o referido endereço é fora de rota e que providenciassem um Uber pois não iria até ele. O vendedor do pacote foi informado da situação ratificou que é fora de rota e não propôs um via alternativa.
A rota da empresa deve ser apresentada durante a venda do pacote todos os pormenores para que não haja este tipo de dissabor e que o cliente não fique com a família à deriva tarde da noite largado pelo guia onde achar conviniente. Caso como este evidência falta de comprometimento com os clientes