Insatisfação com a unidade de Mogi das Cruzes - falta de conteúdo e turma nova

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São Paulo - SP

25/06/2025 às 14:29

ID: 220520705

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Deixo aqui a minha insatisfação da unidade de Mogi das Cruzes. Assinei um contrato de 1 ano para a aula de robotica, faltando 3 meses para o fim do contrato avisei que não iria renovar. Pois estava com dificuldades financeiras. Minha filha começou a não querer ir mais nas aulas de robotica, achei estranho porque era a atividade que ela mais gostava. Depois de questionar o por que ela nao queria ir mais, ela me contou que não estava mais tendo conteudo novo de robotica e muitas vezes ficava jogando algo no computador. Disse também que todos os amigos tinham mudado de horario e ela ficou com um turma nova que estava iniciando robotica. Então quando era passado algo, era algo que ela tinha visto.
MInha filha ficou 3 meses sem aprender nada de novo em robotica e eu ainda fui obrigada a cumprir o contrato de 1ano para nao pagar multa. Mas a escola nao cumpriu com a parte dela, que seria continuar ensinando robotica. Foram ***** reais de lucro para a escola e prejuizo pra mim. Depois disso não recomendo pra mais ninguem.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 16:38

Olá Karen
Tudo bem?

Recebemos sua reclamação e queremos garantir que seu caso seja tratado da melhor forma possível. Para preservar seus dados, daremos continuidade à tratativa por e-mail, onde poderemos tomar as providências necessárias para solucionar o problema o mais rápido possível.

Atenciosamente
Julia Maria Bellini
Ouvidoria / MoveEdu