Não emissão de certificado de curso finalizado e pago na Ensina Mais Turma da Mônica de Mogi das Cruzes
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
23/11/2025 às 20:59
ID: 232629925
Meu filho terminou o curso na franquia Ensina Mais Turma da Mônica de Mogi as Cruzes, a finalização foi no mês de Maio de 2025 e até o momento não recebemos o certificado. O curso está todo pago e a franquia de Mogi das Cruzes nem ao menos me responde mais. Preciso do certificado, é um direito já que o curso está finalizado e tudo pago!!!
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 11:01
Obrigada por nos avisar, Cristiane. Vamos dar continuidade por aqui e acompanhar seu caso com carinho
Nossa equipe do *******
já está analisando as informações que você enviou para agilizar a emissão do certificado junto à unidade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você pelo próprio e-mail
Seguimos à disposição para te ajudar.
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 14:08
Até o momento, não recebi o certificado. estarei procurando meus direitos na justiça, pois é um absurdo o que essa empresa está fazendo. O curso está todo pago já faz muitos meses e nada de receber certificado. Não recomendo a empresa!!!