Perda de acesso à matéria antes do prazo indicado
Respondida
Araraquara - SP
01/01/2026 às 15:37
ID: 236351365
Minha matéria do 1 módulo estava escrita que estava disponível até dia 01/01/2026 falta 2 aulas e uma prova fui terminar hoje não esta disponível, sendo que la dizia, disponível até 01/01/2026. Ainda estamos no dia 01 ué, por que perdi o acesso ?
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 09:43
Olá, Frank. Tudo bem?
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer.
Conforme informado previamente e previsto no regulamento acadêmico, os acessos das disciplinas ficam disponíveis até o último dia de cada mês, com encerramento às 24h (meia-noite).
Dessa forma, quando consta disponível até 01/01/2026, significa que o acesso permaneceu ativo até às 24h do dia 31/12/2025, sendo automaticamente encerrado na virada para o dia 01/01/2026.
Por esse motivo, ao acessar no dia 01/01, o sistema já não permite mais a visualização das aulas e a realização da avaliação da disciplina.
Lamentamos qualquer transtorno causado por essa interpretação e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para eventuais orientações acadêmicas e esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ensina Radiólogos Setor Pedagógico