Solicitação de cancelamento de curso não atendida e cobranças indevidas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/12/2025 às 20:26
ID: 235152099
No dia 28/11, solicitei formalmente o cancelamento da minha inscrição no curso oferecido pela Ensina Radiologos. Desde então, não obtive a confirmação do cancelamento nem uma solução definitiva, apesar das tentativas de contato.
A falta de retorno e de providências demonstra descaso com o consumidor, causando transtornos e insegurança, principalmente por se tratar de uma obrigação financeira que deveria ter sido encerrada conforme solicitado.
Solicito a imediata efetivação do cancelamento, bem como a confirmação de que não haverá cobranças futuras relacionadas a essa inscrição.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 15:22
Olá, Guilherme.
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Informamos que, após tentativas anteriores, conseguimos o contato por telefone na data de 18/12 e, conforme solicitado, realizaremos novo contato às 18h.
Por gentileza, seguir as orientações encaminhadas via e-mail.
Atenciosamente,
Ensina Radiólogos Atendimento ao Aluno
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 08:46
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10