Cobrança desconhecida no cartão de crédito
Resolvido
Guaíra - SP
06/10/2025 às 15:53
ID: 228648125
Estou recebendo notificação de tentativa de débito no meu cartão de crédito, no valor de R$ 59,88, porém desconheço do que se trata, nunca tive contato com essa empresa.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:46
Olá, Ana! Espero que esteja tudo bem com você.
Somos uma empresa de tecnologia com soluções de checkout para vendas de produtos digitais contratada para realizar as transações da Allp Home, serviço assinado por você.
O valor de R$ 59,88 que você está vendo, refere-se às tentativas de renovação automática do seu plano anual Allp Plus assinado em 01-10-*******. Após a sua sinalização, entramos em contato com a equipe da Allp Home para avisar sobre a situação e solicitamos que entrassem em contato com você.
A Allp Home nos informou que fizeram contato com você para esclarecer a situação e que o cancelamento da assinatura foi realizado no dia seguinte à sua solicitação.
Se houver qualquer outra dúvida ou se precisar de mais informações, nosso time está à disposição para esclarecer!
Atenciosamente,
Equipe Ensinio
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 08:57
Eu não conhecia a empresa, teve um ocorrido, que foi bem esclarecido pela empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10