Cobranças indevidas da ENSINIO TECNOLOGIA em cartão de crédito bloqueado
Resolvido
Viana - ES
06/10/2025 às 20:31
ID: 228677161
Empresa identificada como ENSINIO TECNOLOGIA está tentando incessantemente cobrar em meu cartão de crédito do NU um valor de R$: 59,88 e a compra está dando negada pq esse cartão é bloqueado. Não sei do que se trata, porém, gostaria que parasse com as tentativas.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:43
Olá, Tatiana! Espero que esteja tudo bem com você.
Somos uma empresa de tecnologia com soluções de checkout para vendas de produtos digitais contratada para realizar as transações da Allp Home, serviço assinado por você.
O valor de R$ 59,88 que você está vendo, refere-se às tentativas de renovação automática do seu plano anual Allp Plus assinado em 16-09-*******. Após a sua sinalização, entramos em contato com a equipe da Allp Home para avisar sobre a situação e solicitamos que entrassem em contato com você.
A Allp Home nos informou que fizeram contato com você para esclarecer a situação e que o cancelamento da assinatura foi realizado no dia seguinte à sua solicitação.
Se houver qualquer outra dúvida ou se precisar de mais informações, nosso time está à disposição para esclarecer!
Atenciosamente,
Equipe Ensinio
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 20:54
Resolvido. Só não voltaria a fazer pq havia informado antes que não estava acessando e não foi cancelado. Depois tentam renovar sem autorização. Mas, problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9