ENSINO BOOK

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

17/08/2026 às 12:30

ID: 256652513

Essa empresa costuma abordar participantes com cotas de "patrocínio" em congressos sérios. Cuidado! Aderi ao acesso da plataforma pois estava em um Congresso de minha confiança. Sou advogada, era um congresso de odontologia. Depois fui perceber que se trata de um ardil muito bem executado: o vendedor presta referências ao empresário e à advogada que são proprietários (ele mostra as páginas do Instagram, etc). Conquista sua confiança. Existe toda uma fachada: existe, de fato, uma plaforma de cursos e acesso a títulos (livros). Os vendedores são muito bem treinados para o fechamento do produto, e, no meu caso, tive o agravante de estar com uma outra participante do congresso que referiu "ter aderido", e que "seria interessante" (depois, para minha infelicidade, percebi que foi um mal entendido - e que ela, na verdade, não havia contratado porque achou caro) . Com os "brindes" oferecidos "no meu caso, como "uma exceção que a outra participante não teve", seriam dois: um fone de ouvido e uma mochila. Com o prometido acesso a centenas de titulos de livros, confesso que achei interessante, pois gosto muito de ler.
Passei o cartão com um valor de mais de R$700,00 em 12 parcelas de R$59,90 (que eu teria mais doze meses grátis). O rapaz me prometeu acesso em algumas horas com envio de senha, o que não aconteceu. Aí comecei a desconfiar. "A conta não fecha, (pois eles eram patrocinadores) "vou dar uma chance" - pensei.
Decidi esperar. 3 dias depois recebi a tal senha, e percebi que o conteúdo da plataforma era débil: o "curso" de espanhol, por exemplo, tem "aulas" de 10 minutos com conteúdo sem qualquer metodologia. Aulas com conteúdo do tipo "alfabeto". A pedagogia de todos é muito raza. (Essa é a forma de não configurarem, exatamente, um "[Editado pelo Reclame Aqui]". Caso a pessoa seja "analfabeta funcional", o "curso" pode até ser útil para alguma coisa, eventualmente. ) Quando aos livros, meu maior interesse: de fato existe uma plataforma de "títulos". No entanto, são todos publicações do SUS, a maioria teses de pós graduação (deve ser link de alguma instituição pública). Encontrei um único título interessante: "Amores líquidos". Somente. Pedi o cancelamento, baseada do contrato de adesão que assinei. Para meu desgosto, pediram os "brindes" (que, na verdade, eram "materiais de apoio" ) devolta. Pesquisei nos sistemas do tribunais e encontrei processos que mencionavam mais de R$200,00 como o suposto "custo" desse "material de apoio". Enviei por SEDEX, pagando as despesas do meu bolso.
Até agora a empresa manteve uma boa aparência de atendimento - demonstram haver "funcionários". Respondem com educação, e existem "setores responsáveis". Bastante para uma empresa que funciona no apartamento do dono. Aceitei toda a fachada para não me indispor. Mas, conforme eu já esperava, até agora não me reembolsaram o valor do contrato, mesmo que deduzidos os meses "utilizados" ou de "dedução legal por multa contratual". Estou vendo que vou precisar acionar o Judiciário, o que é muito desagradável.
Cuidado! Nunca aceitem adesão a assinatura de um conteúdo que você não teve oportunidade de testar- principalmente no presencial, quando não há prazo legal de arrependimento! é UM ABSURDO, mas precisamos ter em mente que precisa "fazer pesquisa jurídica" antes de contratar um serviço desses.