Demora no cancelamento de contrato e estorno de valor após [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Salvador - BA
17/07/2026 às 11:07
ID: 254161947
A mais de um mês estou esperando a cancelamento do contrato, fizeram propagando enganosa durante um congresso de biomedicina no dia 09/06/2026.
Ao acessar a plataforma, constatei que:
- O conteúdo não corresponde ao apresentado na venda
- A quantidade de cursos é inferior ao prometido
- Não existem cursos de nível superior ou pós-graduação
Foi pedido o cancelamento do contrato no mesmo dia, me informaram que eu precisaria devolver o powerbank que eles haviam fornecido como brinde, eu reenviei nesse mesmo dia, e ele chegou em 24h ao destinatario. Pediram os meus dados para fazer o devolução do dinheiro, haviam dito que em 10 dias seria realizado o estorno, e desde então só me enrolam, não respondem o whatsapp, falaram que houve erro no sistema que acabou apagando as mensagem, mais de 1 mês depois, ainda não estornaram o valor.
Entrei em contato novamente hoje dia 17/07/2026 e continuam sem me responder.