ENSINO BOOK

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2026 às 16:27

ID: 248892657

Adquiri um curso dessa plataforma após contato com um vendedor que apresentou a proposta de forma bastante diferente da realidade. Durante a conversa, foi informado que os cursos seriam gratuitos e que os valores seriam pagos pela bandeira do cartão. Porém, posteriormente percebi que eu mesma teria que arcar com os pagamentos normalmente.

Além disso, me senti pressionada e coagida durante a abordagem de venda, que foi extremamente persuasiva e insistente, dificultando uma decisão consciente e tranquila da minha parte.

Após acessar a plataforma, também fiquei decepcionada com a qualidade dos cursos, que considerei fracos e superficiais em comparação ao que foi prometido. Outro ponto importante é que foi prometido acesso a diversos livros e materiais complementares, mas não consegui acessar essa parte do conteúdo.

Como ainda estava dentro do prazo de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para desistência da compra, entrei em contato solicitando o cancelamento e reembolso. Porém, o único atendimento disponível é via WhatsApp, e após minha solicitação deixei de receber retorno e suporte da empresa.

Estou registrando esta reclamação para exigir o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, já que tentei resolver diretamente com a empresa e não obtive solução.