Cobrança indevida e propaganda enganosa de cursos com promessa de gratuidade via programa governamental.
Não resolvido
Santos - SP
24/10/2025 às 15:11
ID: 230181381
Três pessoas entraram na minha casa, oferecendo os serviços dessa empresa, dizendo que minha filha teria acesso gratuito aos cursos, devido a um programa do governo para pessoas de baixa renda, pediram meu cartão, baixaram o banco do cartão no meu celular e tiveram acesso as minhas informações. Me mostraram uma fatura do cartão que continha um número de uma "conta de estudos" para minha filha. Me mostraram o site, mas não se aprofundaram na hora de mostrar como funcionava. Acabou que me cadastrei e elas foram embora, deixando eu terminar de me cadastrar sozinha, no dia seguinte, eu me deparo com uma cobrança enorme no meu cartão de crédito, do dia anterior , mais de 2 mil reais. Uma das mulheres que estava junto, pegou meu cartão e saiu com ele, para "ligar para o banco", provavelmente foi nesse momento que fizeram o uso do meu cartão sem a minha permissão. Ele disseram que eu tinha que criar um cofrinho pra minha filha e que tinha que depositar dinheiro lá, para depois depositar esse dinheiro na conta que o "governo criou", eles disseram que o valor máximo de cada mês era de R$188,00, mas que poderia depositar muito menos. O valor descontado no cartão foi 12x de 188,07. Conclusão, fizeram uma cobrança indevida e uma propaganda totalmente enganosa, eu confiei nessas pessoas que se chamaram de "professores" para no final me prejudicarem. Eu nem sei se minha filha vai conseguir ter acesso a esses cursos.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:34
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Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 20:30
nao me ajudou em nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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