Demora e recusa no fornecimento de código promocional via WhatsApp para aluna
Não resolvido
Manicoré - AM
06/11/2025 às 17:33
ID: 231236277
Pois pelo WhatsApp está uma demora grande no atendimento pois preciso de um código promocional novamente urgente e quem está realizando o atendimento não quer mandar pois já sou aluna e está pedindo outro código promocional e quem está realizando o atendimento não quer ajudar pois isso e uma grande negligência.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 16:32
Não conseguimos identificar por qual canal você entrou em contato anteriormente, mas gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo mau atendimento que você recebeu. Isso definitivamente não representa o padrão que buscamos oferecer.
Para compensar o transtorno e conforme você solicitou estamos gerando um código de desconto exclusivo para você e ele já foi enviado para o seu e-mail. Esperamos que isso ajude a tornar sua experiência conosco mais positiva.
Aproveitamos para informar que nossos planos passaram por uma atualização: agora, em vez de anuais, eles são oferecidos no formato mensal, trazendo mais flexibilidade. Além disso, você poderá utilizar esse desconto todos os meses, sempre que desejar continuar com nossos planos.
Qualquer coisa que você precisar, conte com a gente!
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 11:39
Até o momento eu estava gostando mas depois que precisei de atendimento justo porque eu tinha gostado de fazer curso na empresa de vocês e queria mas um ano e fui procurar atendimento e nesse atendimento teve negligência,resposta demorada,recuso para mandar o código até porque disseram que eu tinha o direito de ter desconto no valor do pagamento porque já fui aluna.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5