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São Paulo - SP

10/10/2024 às 19:44

ID: 199373635

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Vi um anúncio de curso de informática e inglês kids, fui na unidade sede Bragança Paulista para me informar e disseram que meu filho de 6 anos iria acompanhar, mesmo ele não sabendo ler e escrever, pois eles dariam uma aula de reforço pedagogia semanal e a qualquer momento poderia cancelar. Fechei o curso que seria realizado na unidade de Atibaia.

Como o curso de inglês não é lúdico, ele não está conseguindo acompanhar. Pois, ele entrou num curso em andamento e deram para ele somente a apostila ll, e nem todos os professores que passaram seguem a apostila e as crianças são maiores e sabem ler e escrever.
Além disso a troca de professores são constantes (Thiago, Rafaela e a kailane) e neste meio tempo os alunos acabam ficando sem aulas e também não dão aula de reposição.
Ele estava fazendo 2hs de inglês todas as terças-feiras e 1h de reforço pedagogico todas as quintas-feiras, como ainda não sabe ler e escrever sozinho não iniciou a informática.
Solicitei o cancelamento devido o transtorno e ele chorar para não ir ao curso, pois não acompanha. O financeiro quis cobrar multa para cancelar, sendo que não estão cumprindo o que disseram e nem professor fixo ainda não tem, pois estão com dificuldade de encontrar.
Após três semanas sem reforço, hoje mandei mensagem e disseram que tinha professora Kailane, porém a mesma ao nos ver, disse que era de inglês apenas e não de português, que daria somente 40 minutos de aula.
Eu continuo pagando mensalidade o curso, tendo as faltas e trocas de professores, não deram nenhuma reposição das aulas perdidas e querem cobrar para cancelar o que não estão cumprindo.