Querem me cobrar pelo curso que eles cancelaram

Question

No dia 04 de julho *******, me inscrevi no curso de Assessor Empresarial na Escola Ensino de Santa Cruz do Sul. Paguei no mesmo dia R$98,00 de matrícula. A promessa era de que aquele era o melhor curso disponível no mercado. O vendedor (para mim é vendedor, pois só no que pode me auxiliar foi na ‘venda’ do curso) Edenir inclusive me disse que eu poderia pesquisar em outros locais e se achasse um curso parecido, ganharia este de graça.
Diante da promessa, me inscrevi. As aulas deveriam iniciar na primeira quinzena de agosto. No dia 10/08 paguei a segunda parcela, onde me cobraram indevidamente juros, sendo que até no sistema deles estavam registrado que pagaria nesta data. Chegando na data do início das aulas, enviei um e-mail questionando, e o Edenir me ligou desconversando, me oferecendo migração para um curso muito superior. Ora, se há um mês atrás aquele era o melhor do mercado, como pode ter outra tão superior, em tão pouco tempo?
As diferenças:
Assessor Empresarial: mais teoria, mais horas/aula, menos certificados, custo inferior, maior duração.
O novo curso: mais prática, menos horas/aula, mais certificados, custo superior, menor duração.
Eu disse que não tinha interesse, que iria esperar abrir meu curso, pois não via como um curso com menos horas aulas e mais certificados fossem valer alguma coisa no mercado. Pois cada certificado teria horas/aula inferiores para se dizer que agregou muito conhecimento. Passado alguns dias, voltei a questionar quando iniciariam as aulas. Então o Edenir me liga dizendo que o curso havia sido suspenso, mas que se eu quisesse me inscrever neste novo, eu receberia pelo mesmo preço do anterior.
Então começou nossos problemas. Eu novamente insisti que não tinha interesse e que, se fosse assim, gostaria que eles cancelassem minha matrícula e ressarcissem os valores pagos. Ele me chamou para conversar pessoalmente, me disse que na verdade o curso não havia sido cancelado, mas sim haviam sido agregadas melhorias e se transformado nesse novo curso. Mas ora, se ele é todo diferente, de que forma que é o mesmo curso? Recusei novamente e disse para ele ver de que forma poderia ser feito o cancelamento, antes do vencimento da parcela seguinte (08/09), vi que no sistema ele colocou que eu estava querendo me aproveitar do cancelamento do curso para não pagar multa, pois estava em situação financeira difícil!!
Ainda, alguns dias depois, vi que estavam contratando professores sem experiência no mural eletrônico da UNISC. Como querem dar cursos referências, vendendo como os melhores do mercado atual, com professores sem experiência???
No dia 06/09, véspera de feriado, tive de ligar 5 vezes até que o Edenir me atendesse. Me disse que se eu quisesse deveria EU MESMA cancelar o contrato e pagar as multas. Me propôs que assistisse duas aulas de graça (como seriam de graça se eu sigo pagando os boletos? Só rindo mesmo!) e se gostasse poderia me matricular. Simples assim, como se estivessem me fazendo um favor! Eu ressaltei que só havia ligado para saber se ele tinha resolvido sobre o cancelmaneto, reforcei NOVAMENTE que não tinha interesse em migrar de curso. Ele respondeu que como eu não ia mudar de curso, ele não, ele não tinha que me ajudar a solucionar problema nenhum. Eu respondi que ainda era aluna, já que as parcelas ainda estavam sendo pagas e, sendo assim, ele tinha o dever de me atender.
No final ele disse que eu deveria solicitar o cancelamento, e pagar as multas. Se no contrato que assinei vale de alguma coisa, pois lá consta que se a empresa cancelasse o curso eles deveriam retornar os valores pagos. Então queria saber porque isso não é feito.