Atraso na entrega de certificado e cobrança de taxa não informada previamente
Respondida
Presidente Prudente - SP
11/08/2026 às 09:48
ID: 256146005
Bom dia.Não cumpre o prazo de entrega de certificado e não avisa que tem que pagar uma taxa para ter o certificado em mãos estava até satisfeita mais no final deixam a desejar e demoram pra responder..no início e tudo muito rápido e fácil ..mais no final me senti enganada
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:43
Olá, Luciane Correia!
A cobrança referente ao envio pelos Correios é aplicada aos alunos que optam por receber o certificado na versão impressa.
Caso a senhora não queira realizar o pagamento da taxa de envio, a Secretaria pode disponibilizar o certificado em PDF, a senhora poderá realizar a impressão em uma gráfica de sua preferência em sua cidade.
Para facilitar, já solicitei o envio do seu certificado em PDF pelo WhatsApp. Dessa forma, a senhora poderá ter acesso ao documento sem a necessidade de pagar a taxa de envio pelos Correios.