Diploma em atraso
Respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 14:23
ID: 252437165
Boa tarde gostaria de fazer uma reclamação pois está em atraso 2 meses o meu diploma quero deixar claro aqui que fiz tudo que me pediram conclui tudo inclusive pagamento e agora estão me cobrando mais 50 reais do envio que também já paguei porém tinham me informado que meu diploma estaria pronto em MAIO depois JUNHO agora depois que realizei o pagamento da taxa me falaram outra data, JULHO ou seja não cumprem com oque prometem Deus ajudem que me entreguem esse diploma
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:12
Olá, Davi.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na emissão de seu documento.
Conforme informado por meio de seu WhatsApp, estamos em contato com nossa certificadora para regularizar a situação e garantir que todos os nossos alunos recebam seus diplomas de forma adequada e dentro dos padrões estabelecidos.
Enquanto o processo de emissão é concluído, solicitaremos e encaminharemos, por meio de seu WhatsApp, a Declaração de Conclusão. Esse documento comprova a finalização de seus estudos e poderá ser utilizado até o recebimento de sua documentação definitiva de certificação.
Em nome de nossa empresa, reiteramos nossas desculpas pelo transtorno ocasionado e solicitamos que siga as orientações encaminhadas por nossa equipe em seu WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Ensinomax