Falta de respeito

Olá, Emanoel.

Primeiramente, gostaríamos de reforçar que, em nenhum momento, o Sr. ficou sem atendimento por parte de nossos setores de comunicação. Conforme consta em nossos registros, seu atendimento foi realizado, e todas as informações pertinentes foram devidamente prestadas.

Ressaltamos que todos os nossos alunos recebem atendimento por meio de nossos canais oficiais, com prazo de resposta de até 24 horas. Devido ao alto volume de mensagens, orientamos que seja encaminhada apenas uma solicitação e que se aguarde o retorno de nossa equipe, uma vez que os atendimentos são realizados por ordem de recebimento.

Conforme informado a todos os alunos, a documentação encontra-se em fase final de finalização. Após a conclusão dessa etapa, serão realizados os procedimentos de impressão, conferência, embalagem, etiquetagem e envio dos documentos aos Correios.

Considerando que se trata de uma turma com mais de mil alunos, o processo demanda um prazo maior. Por esse motivo, informamos que a documentação será postada até o final do mês de julho.

Assim que o envio for realizado, o código de rastreamento será encaminhado para que todos possam acompanhar a previsão de entrega.

Em caso de dúvidas, nosso setor de envio permanece à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Ensinomax