MAX Ensino: Atraso na entrega de certificado e histórico escolar, e falta de comunicação.
Em réplica
Guia Lopes da Laguna - MS
09/06/2026 às 07:48
ID: 250870319
Novamente o ensino max mudou a data de entrega do certificado de conclusão de curso, eo histórico escolar, e dessa vez ,nem data prevista,não cumpre data,estou pedindo para me enviar pelo meu e-mail, e nen isso eles estão conseguindo fazer,ou não querem,um descaso total com os alunos ,Clientes,
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:29
Olá, JORCILENE.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na emissão de seu documento.
Conforme informado por meio de seu WhatsApp, estamos em contato com nossa certificadora para regularizar a situação e garantir que todos os nossos alunos recebam seus diplomas de forma adequada e dentro dos padrões estabelecidos.
Enquanto o processo de emissão é concluído, solicitaremos e encaminharemos, por meio de seu WhatsApp, a Declaração de Conclusão. Esse documento comprova a finalização de seus estudos e poderá ser utilizado até o recebimento de sua documentação definitiva de certificação.
Em nome de nossa empresa, reiteramos nossas desculpas pelo transtorno ocasionado e solicitamos que siga as orientações encaminhadas por nossa equipe em seu WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Ensinomax
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 17:31
Um descaso total,com os alunos, uma pena,brinca com sonhos , projetos, né, porquê ja é segunda vez que faço a reclamação, eles entra em contato mudao a data mas oque estou pedindo é o certificado com o histórico escolar, pra me enviar no WhatsApp, no e-mail, mas não mandam