Não entrega do Produto
Respondida
Curitiba - PR
17/01/2024 às 15:51
ID: 180673021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 09/12/******* adquiri através do site da empresa 1 RS Retinol 2,5% serun - 30 ml (ref *******) Marca COS de BAHA no valor de R$ *******,85. No mesmo ato efetuei o pagamento. Recebi a confirmação do pedido n ******* e também a confirmação do pagamento com a Nota Fiscal do Produto emitida. Acontece no entanto que até o presente momento não recebi a mercadoria. Já enviei e-mail para ******* e não obtive nenhuma resposta. Já tentei falar nos telefones que aparecem no site mas impossível a gravação diz que você é a primeira da fila mas mesmo assim pode passar 1 hora que ninguém atende. Já nem me interessa mais o produto gostaria da devolução do valor pago que com o frete imposta em R$ *******,89.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:01
Olá sra Margaret, como vai? Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas ja confirmamos com a nossa logistica que o pedidos ja foi entregue. Caso ainda tenha algum problema por favor nos informe que iremos resolver o quanto antes.