Carregador de moto elétrica quebrou e empresa se recusa a fornecer substituto adequado ou laudo técnico
Não respondida
Goiânia - GO
17/08/2026 às 13:45
ID: 256661685
Fiz a compra de uma moto elétrica, após 5 meses de uso o carregador simplesmente parou de funcionar.
O carregador original que veio nela, carrega ela em aproximadamente 01:30:00 (uma hora e meia).
Ao relatar o problema para a empresa, informaram que o carregador original não faz parte da garantia e eles não tem para vender. Me ofereceram um paralelo que demora 10 horas pra carregar, e que essa era a única opção, ou teria que aguardar chegar da China, e não tem nem previsão pra chegar aqui no Brasil.
Pedi um laudo técnico para me resguardar caso eu aceitasse esse outro carregador, afim de que se caso desse algum problema ou queimasse a bateria da moto eles se responsabilizariam.
Entraram em contato comigo via WhatsApp e disseram que não fariam esse laudo.
Resumo: a moto está financiada, parada, pois não tem como carregar. Eles não tem outro para substituir (original).
Dependo dessa moto para trabalhar, fazer entregas e agora estou sem condições.
Por fim, o carregador paralelo custa 280,00