Falta de informação pra passa ao cliente

Respondida
Santa Fé do Sul - SP
16/04/2024 às 13:06
ID: 186879741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o sistema de energia solar a vendedora só falou o básico como funciona tempo de 45 dias pra instala até ai Blz ela só não falou que também tem tempo da Elektro companhia de energia vim troca o medidor e que tem que fica alguém na residência pra receber a empresa e também aí ia paga conta de luz e financiamento até a instalação total .ou seja tô pagando financiamento e conta e o equipamento delicado e eles só fala pra espera responsabilidade minha .que da parte deles já foi feito tem mais viu os painéis chego e eles vai do 28 dias coloca pq não veio antes já que material ja tava aqui mais nem satisfação deu só veio no último dia coloca ai veio chuva aipronto lá se foi mais 5 dias pra volta em casa kkkkk oque eu quero que eles paga as 2 conta minha e duas do meu sobrinho pq compramos de sócio o equipamento
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 10:52
Caro Claudemir, acredito esta cadastrando a reclamação na empresa errada, somos de Goiânia e não trabalhamos com essa concessionária informada.
ficamos disponíveis para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
ENSOLAR ENERGIA