Inversor solar MUST 3.5KW com defeito: Conector da bateria derretido e falta de peça para reposição
Em réplica
São Sebastião - AL
30/11/2025 às 22:29
ID: 233287921
conector da bateria derreteu ! solicitei a troca ou o envio da peça e disseram que não tem essa peça para reposição!!!! Estou desde 23 de outubro aguardando o concerto e um posicionamento dos responsáveis. Comprei um aparelho para diminui minha conta de energia e acabei me frustrando. o inversor e um must de 3.5kw.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 16:23
Bom dia, a empresa realiza a manutenção dos equipamentos comprados conosco e não a venda de peças avulsos para a manutencao.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 16:40
Certo mas o envio do equipamento é muito caro em relação a peça que tem que ser substituída! Já estou a 4 meses sem usar o equipamento. A empresa pede para eu falar com um, depois com outro e o outro não responde e já se vai 4 meses e não chega em um denominador.!!!