Lata de Glucerna com lacre violado e conteúdo suspeito
Resolvido
Fortaleza - CE
05/03/2026 às 00:06
ID: 242365181
Boa noite!
Hoje, 02/03/2026, comprei 2 latas de glucerna de 850g no app da Farmácia Pague Menos. Quando recebi, achei uma das latas muito pesada, além do normal, pois tenho costume de comprar, e nunca havia percebido nada igual. Resolvi abrir a lata, e pra minha surpresa ela estava com o lacre caído dentro, e o pó era branco, mais parecido com bicarbonato. Fiz uma reclamação na farmácia e estou no aguardo da resposta. Mas estou fazendo essa reclamação aqui também para o fabricante desse produto.
Obrigada!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:41
Prezada consumidora,
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Valorizamos cada cliente e estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade.
Conforme nosso último contato, reforçamos que as ações relacionadas ao seu relato já estão em andamento. Estamos trabalhando para concluir o processo no menor prazo possível, garantindo que você receba a devolutiva sobre o seu caso com agilidade.
Seguiremos acompanhando até a finalização e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
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Atenciosamente,
Abbott Nutrição.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 16:28
Só ficou a incerteza do que se trata o conteúdo da lata que veio adulterada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8