Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
14/02/2024 às 10:36
ID: 182500043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido no site da Abbott Nutricional, o mesmo alega que entregou dia 9 de Janeiro de *******. Não recebi o pedido e estou desde 3 de Fevereiro de *******, dia que mandei um email reclamando, tentando obter uma resposta (comprovante de entrega e/ou retorno de meu pagamento) sem sucesso.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 14:57
Prezado consumidor,
Conforme nossas tratativas via e-mail e sua ******* que o seu reembolso já foi efetuado e o comprovante foi enviado por e-mail.
Lamentamos muito o inconveniente na sua experiência de compra.
Permanecemos à disposição para qualquer outro tipo de esclarecimento pelo e-mail ******* ou pelo telefone ******* ******* *******, no horário comercial do segundo ao sexto dia das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 14h.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 15:08
depois de mta insistencia tive o reembolso do meu valor. central de atendimento localizado em outro pais sem nenhum poder de resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1