Abbott Nutricional

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Indaiatuba - SP

15/01/2024 às 11:49

ID: 180456967

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Fiz um pedido de no site de Abbott com eu já fiz varias vezes antes com um valor de R$*******,46.
O pedido foi feito no dia 28/12 e eram varias latas do produto Ensure que estava na oferta.
Quando olhei no site no dia deles no dia 02/01 para ver como era o status do meu pedido, eu vi que o pedido foi feito, não mandaram, mas foi entregue! Não é possível.
Liguei para o atendimento deles para perguntar o que está acontecendo.
Falaram que eu não paguei, então mandei o comprovante para eles, mostrando que o pagamento já foi feito certinho.
Depois falaram que iam resolver e iam me mandar os produtos que eu preciso para ajudar no meu tratamento de câncer. Falei para eles que estava precisando urgente!
Infelizmente, o status do meu pedido no site não mudou, continua como fosse entregue, e cada vez que u mando um e-mail, perguntando o que esta acontecendo, falaram que um outro departamento está trabalhando meu caso, e vão me informar o que está acontecendo.
Faz 13 dias que eu mandei o comprovante de pagamento, e realmente sinto que a empresa está me enrolando demais!
Não gosto de reclamar de uma empresa que produz produtos que eu gosto muito, mas realmente não sei o que fazer.
Parece que estou batendo a minha cabeça na parede tentando falar com eles.
Por favor, tem alguém para me ajudar?
Muito obrigado.

Att.

Julian Barron