Que fórmula ruim é essa da tampa amarela???
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2024 às 17:46
ID: 194147267
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPediasure sempre foi a melhor fórmula que sempre tomei desde beeeem criança, pois não comia bem e quando provei, me apaixonei.
Hoje em dia, por mais que não faça efeito, eu ainda tomo. Porém, o foco aqui não sou eu e sim minha irmã de apenas 6 anos que também é apaixonada e simplesmente disse que o gosto está IMPOSSÍVEL de tomar, disse que está ruim demais, até pediu pra ver a lata do Pediasure porque achou que estávamos enganando ela e comprando de outra marca.
Minha irmã tem o mesmo problema que eu tive, não comer bem e perder peso.
Meu nutricionista, que também é dela, sempre recomendou Pediasure pra nós, e sempre compramos.
Aprecio muito o trabalho de vocês, como disse acima, sempre foi muito apreciado aqui em casa, mas infelizmente está muito caro e não dá pra simplesmente ignorar e comprar outro/jogar fora.
Onde está o Pediasure de tampa roxa?? Queria pedir o reembolso ou a troca do mesmo.
Minha irmã está perdendo peso e está se recusando a tomar esse da tampa amarela.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 11:55
Prezada consumidora, sentimos muito por sua irmã não ter aceitado a nova fórmula de Pediasure.
O objetivo da Abbott com o lançamento foi trazer uma inovação por meio de uma nova fórmula visando apoiar o crescimento ósseo das crianças além de contar com a redução de sacarose.
A alteração na fórmula foi testada no Brasil antes do lançamento e obteve aprovação do sabor. Na pesquisa, o sabor foi percebido como similar à formula anterior além da avaliação geral de doçura ter sido positiva. Por isso, sentimos muito por sua irmã não ter aprovado a nova fórmula.
Sugerimos que converse com o pediatra ou nutricionista para avaliar a melhor solução visando o bem estar de sua irmã.
Conforme nosso acompanhamento, informamos que o estorno solicitado já foi realizado. Enviamos o comprovante em seu e-mail.
Estamos à disposição nos canais: e-mail *******; whatsapp: https://*******; tel ******* ******* *******, durante o horário comercial de 2f a 6f das 10h às 19h e sábados das 9h às 15h.
Atenciosamente
Abbott Nutricional
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 12:24
Resolveram meu problema, muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10