Sabor ruim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2025 às 08:19
ID: 230220177
Mudaram a fórmula do Glucerna líquido sabor chocolate. Não sabia dessa informação. Estou acostumada a fazer uso e sempre gostei. Porém, comprei agora e o gosto está pessimo. Não tem nada que lembre chocolate. Pioraram a fórmula sem avisar, sendo que comprei uma quantidade grande e agora não tem como devolver. O gosto está muito ruim
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 10:36
Prezada consumidora,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos cada cliente e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços que oferecemos.
Entendemos sua preocupação e, desde o seu primeiro contato, buscamos estabelecer comunicação para oferecer o suporte necessário. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno às nossas tentativas de contato por e-mail e telefone, que foram direcionadas à caixa postal.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e entender melhor o ocorrido, pedimos a gentileza de nos informar um horário disponível para contato telefônico.
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Atenciosamente,
Abbott Nutricional.