Mais uma vez,a enrolação e o atraso!

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Triunfo - RS

05/08/2022 às 07:56

ID: 147976069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a meses e já está pago pra eles, porém só tão me enrolando, nada do material, quem dirá de estalar. Fiz uma reclamação no reclame aqui e pedirão para apagar que era um mal entendido, que na sexta estaria em casa o material, isso a um mês, e não deu, daí levaria 15 dias por causa do inversor que iria atrasar"sempre assim, eles nunca tem culpa", já se passou o tempo e nada, chamo a far.. e ela não responde, a única que responde é a atendente e não sabe o que fazer! Tão me fazendo de bobo, não caia nesse estresse que é a entec solar, vá para outra empresa, pq já estou no meu limite. Só falao em contrato, que isso que aquilo. Papel aceita tudo o juiz julga, e vou levar vcs a justiça! Chega! Na venda levava 3 meses e já estava estalado, e agora já fa, quase 5 meses e nem sinal! Tá loco! Repito, empresa sem comprometimento, só em receber, não caia nessa! Me derao ******* reais pra tirar o reclame aqui, e agora tô colocando de novo, pq não posso aceitar essas [Editado pelo Reclame Aqui] que estão fazendo comigo! Atendente da qualidade da entec, pode me responder agora? Ou posso postar os prints? Que ridículo isso!

Compartilhe

Resposta da empresa

08/08/2022 às 16:39

Olá Cesar

Meu nome é Karen e sou responsável pela equipe de Qualidade, no atendimento da ENTEC SOLAR.

Entendo a sua insatisfação em relação ao problema que relatou e é de nosso maior interesse te ajudar.
Conforme já conversamos anteriormente, até o final desta semana, lhe repassaremos prazo.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Qualidade ENTEC SOLAR
*******
(Atendimento via WhatsApp)
*******


Abraços,
ENTEC SOLAR