Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/08/2022 às 14:57

ID: 148270613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde
A empresa entec solar fala de 90 dias de prazo para instalação por troca de padrão.
Então porque na visita técnica de sua equipe de engenheiros vcs já não viram isso.
O atraso todo se deu porque vcs aprovaram tudo na visita técnica.
Eduardo e genheiro esteve no local e falou q estava tudo ok para instalar.
Já se passaram 10 meses e até hj nada.
Eu fiquei com todo prejuízo de financiamento e contas de energia.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/08/2022 às 15:28

Olá Renato,

Meu nome é Karen e sou responsável pela equipe de Qualidade, no atendimento da ENTEC SOLAR.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendido que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

Qualidade ENTEC SOLAR
*******
(Atendimento via WhatsApp)
*******


Ficamos no aguardo da sua resposta, para te auxiliarmos.

Abraços,
ENTEC SOLAR