Enter Comercio de Eletronicos e Tecnologia

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Santo André - SP

20/09/2024 às 13:43

ID: 197855329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos um monitor modelo LED 21.5 marca Brazil PC pelo mercado livre por uma loja com a razão social: ENTER TECNOLOGIA E ELETRO LTDA no dia 13/05/*******.

O produto chegou com nota fiscal tudo certo.

Quando instalamos o monitor a tela estava com problema nos pixels.

Como já havia passado o prazo para retorno pelo mercado livre, decidimos entrar em contato com a loja responsável pelo produto ENTER TECNOLOGIA E ELETRO LTDA.

Passaram um código dos correios para postarmos aos correios o monitor e logo com a chegada do monitor ao destino eles reembolsariam o valor.

Rastreamos o produto com o código pelos correios e o produto foi entregue, via WhatsApp confirmaram a entrega do produto ao estabelecimento responsável. Avisaram que dentro de 1 semana fariam o estorno do valor do monitor.

Porém já se passaram mais de 10 dias e a loja não reembolsou e também não retornou os e-mail e mensagens.