Pedido de devolução ignorado
Em réplica
Porto Alegre - RS
28/06/2022 às 11:48
ID: 145854293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de calça legging de lã cashmere, no valor de R$ *******,90, paguei por boleto bancário. Recebi a mercadoria no dia 20/06, e o produto não condiz c a propaganda e quero devolver, porém já mandei 3 email p o contato da loja e não recebo resposta. Número do pedido*************.
Fico no aguardo. Maria Helena
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2022 às 16:22
Olá, tudo ótimo com você?
Verifiquei que nossa equipe de suporte já entrou em contato com você, e seu caso esta sendo priorizado com urgência.
Atenciosamente João Maurente,
Responsável pelo Reclame Aqui da Enter Loja. (:
Réplica do consumidor
01/07/2022 às 16:30
Ninguém entrou em contato comigo do suporte de vcs. Já mandei 4 emails e nãao obtive resposta. Fico no aguardo ainda!!!
Réplica da empresa
01/07/2022 às 17:02
Olá Maria, vou pedir que entrem em contato por Telefone para confirmar também.
Nosso horário de atendimento é de segunda á sexta-feira - 8:00 ás 19:00h.
Atenciosamente João Maurente,
Responsável pelo Reclame Aqui da Enter Loja. (:
Réplica do consumidor
01/07/2022 às 17:08
Vcs vão entrar em contato?
******* segue o número do meu celular.
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
04/07/2022 às 15:58
Boa tarde João Maurente, continuo no aguardo de contato por parte de vcs, até quando esta situação irá persistir??
Maria Helena
Réplica do consumidor
05/07/2022 às 09:30
Oi João Maurente continuo aguardando contato! **************. Fico no aguardo mais uma vez!
Maria Helena
Réplica do consumidor
06/07/2022 às 17:08
João Maurente sinceramente pensei que sua empresa fosse séria, mas vejo agora que me enganei muito, não só vcs não entraram em contato como prometido, como continuam ignorando minhas réhttps://******* dar meu depoimento sobre vcs naas redes sociais, canal mais do que correto p informar possíveis clientes. Maria Helena