Não funciona
Respondida
Londrina - PR
11/10/2017 às 15:21
ID: 29505687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu queria assistir o tal do Crackle. Bom, escolhi a empresa EnterPlay para ser a operadora que iria me dar acesso ao Crackle. A [Editado pelo Reclame Aqui] do crackle não aceita meu login. Ele não aceita eu conectar nem na net nem na apple tv nem em nada. Não consigo assistir pelo site da enterplay. Não consigo cancelar minha conta, visto que quando vou em meus planos consta " voce ainda não possui planos" . Sendo que já estou cadastrado e já dei meu cartão de credito.
Quero cancelar agora. Experiência pessima.
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Resposta da empresa
11/10/2017 às 15:36
Para assinar um plano da EnterPlay, você precisa se cadastrar e depois acessar a página de assinatura, escolher o plano e assiná-lo. Se você só se cadastra não terá acesso aos conteúdos pagos (somente aos conteúdos que oferecemos grátis) como o Crackle. Por isso que não consta que você tenha uma assinatura.