pago mais não consigo assistir os filmes
Em réplica
Rancharia - SP
02/04/2018 às 11:21
ID: 34263783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessou assinante da enter play a 3 anos pago Meus Planos
Combo WebTV + EnterCine
R$ 46,90 descontado no cartão, e quando eu entro para assistir os filmes aparece como se eu não fosse assinante, ai aparece os combos para eu assinar, já tentei cancelar, mas tem uma multa de R$*******,00 mas o que eu quero e que libere para eu poder assistir os filmes, um bom dia, OBRIGADO
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Resposta da empresa
02/04/2018 às 11:31
Olá Carlos,
Vamos checar isso para você em nosso sistema e retornaremos assim que possível. Esse tipo de reclamação /solicitação pode ser enviada diretamente ao nosso email ******* ou pode ser solucionada via o nosso chat . Atenciosamente,EnterPlay
Réplica da empresa
02/04/2018 às 15:09
Fizemos os testes necessários e tudo está funcionando normalmente. Você está utilizando qual navegador? Por favor tentar com o navegador Chrome. Se ainda tiver problemas, por favor envie um email a ******* que um dos nossos técnicos entrará em contato para ajudá-lo. Obrigada!