Serviço ruim não consigo cancelar
Resolvido
Cotia - SP
11/07/2018 às 14:55
ID: 36760703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei o serviço da enterplay, tv digital, é muito ruim tem meia dúzia de filmes velhos e ruins e não consigo cancelar o serviço.
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Resposta da empresa
11/07/2018 às 14:57
voce pode cancelar diretamente na plataforma. acesse o seu perfil, Minha Conta , desça até a área dos planos e siga os passos da plataforma. se tiver alguma dificuldade, favor enviar um email a *******
Consideração final do consumidor
22/08/2019 às 15:16
Muito ruim o atendimento, difícil falar com um responsável, ficam passando a bola para outra empresa pareceria, precisei entrar em contato com o banco para poder cancelar a cobrança indevida e não obtive ressarcimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/08/2019 às 15:42
Pedro,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Por favor nos avise via o e-mail ******* se houve alguma cobrança indevida e/ou qual é o problema para podermos solucionarmos o antes possível.
Atenciosamente,
EnterPlay