envio com atraso e numero de rastreio inexistente nenhuma satisfação da empresa
Em réplica
Belém - PA
05/07/2023 às 12:02
ID: 167650097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm março desse ano fiz compra com pix de um tenis de basquete, no inicio não tinha noticias do envio em maio recebi um novo email informando que naquele mes tinham enviado, o numero de rastreio mostra inesxistente nos correios e não tenho resposta nenhuma da loja nem de contatos por e-mail, whatsapp ou telefone.
era para receber maio.
quero infirmações do produto e ou reembolso do dinheiro.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 11:21
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido e iremos avaliar internamente os problemas no seu atendimento.
Já estamos agilizando a tratativa da sua solicitação e verificando o atraso na sua entrega, mas não se preocupe, seu produto será entregue.
Qualquer dúvida por gentileza envie-nos um e-mail *******
Att,
Enterrada Sport Store
Réplica do consumidor
07/07/2023 às 15:58
Esperando a resposta