Mercadoria não entregue
Em réplica
São José dos Campos - SP
04/07/2023 às 16:04
ID: 167597275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tenis na data do dia 10/06 e desde então estou acompanhando o rastreio do produto e deu que a entrega foi em limeira no dia 29/06 e não tem nada haver com o endereço de entrega . Já tentei contato por email, por telefone e não obtive nenhuma resposta
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 11:21
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido e iremos avaliar internamente os problemas no seu atendimento.
Já estamos agilizando a tratativa da sua solicitação e verificando o atraso na sua entrega, mas não se preocupe, seu produto será entregue.
Qualquer dúvida por gentileza envie-nos um e-mail *******
Att,
Enterrada Sport Store
Réplica do consumidor
07/07/2023 às 11:25
Vou aguardar por uma semana um posição mais certa , senão terei que procurar um advogado pra resolver essa questão
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 10:07
Continuo sem nenhuma resposta
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 14:09
BOA TARDE
GOSTARIA DE UMA POSIÇÃO REFERENTE AO MEU PEDIDO, POIS ATE O MOMENTO A EMPRESA NAO ME RESPONDEU