PENSE BEM ANTES DE CONTRATAR QUALQUER COISA COM A ENTHUSIAST GAMER, você pode acabar que nem eu, sem placa e sem o dinheiro.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2019 às 19:08
ID: 42354219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei a empresa, pois ela era uma das poucas que reparava placa de vídeo. Por estar sem grana para comprar uma nova, contratei o acerto da minha placa modelo EVGA GTX970 SC 2.0
No início o atendimento foi até bom, recebi a placa no tempo certo, mas o conserto durou apenas 3 dias.
Após isso começou a novela, reenviei a placa para reparo, meses se passaram e nada.
A todo o momento me falam que tão resolvendo, que vão enviar outra placa, que já mandaram, prometem o código de rastreio e nada.
E o pior é o que percebi no reclame aqui: TA CHEIO DE GENTE NA MESMA SITUAÇÃO.
Infelizmente a única forma que terei de reaver o prejuízo vai ser levar o caso pra justiça, reclamar no Procon, comprar outra placa parcelada em ******* vezes e, quem sabe, ver a solução disso daqui a alguns anos.
Fazer o que....
Compartilhe
Resposta da empresa
01/02/2019 às 09:47
Mandamos a placa reparada.
O memso usou por alguns dias e falou que a placa começou a perder imagem.
Nos dispusemos a realizar uma troca por outra .
A placa chegou ate nós e não apresentou defeito até hoje.
Não mandei a outra ate o momento devido a mudança de sala.
Mas logo será enviada.
Abs
Réplica do consumidor
12/03/2019 às 12:25
Infelizmente após inúmeras propostas de conciliação por mim aceitas e não cumpridas pela Enthusiast Gamer nada se resolveu.... Fiquei sem minha placa, sem o acerto e sem o dinheiro. Simplesmente não há outra alternativa se não a justiça (que provavelmente me fará perder meses ou anos até recuperar o valor suficiente para nova compra correspondente). Em suma, nunca mais voltarei a fazer negócio e não recomendo que ninguém o faça....