Atraso na entrega do vestido comprado para o Natal e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
22/12/2025 às 15:45
ID: 235592683
Comprei um vestido em 05.12.25. Não recebi. Falei com a empresa por watzap que me disse ter havido um problema com a confecção e me garantiram (palavras da empresa: com certeza) que eu receberia por Sedex hoje, 22.12. Não chegou. Escrevi de novo, nada. Entrei no site e ainda aparece como não enviado. Para o Natal não dá mais.Viajo amanhã cedo. Se arrependimento..
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 21:00
Conforme nossa comunicação via whatsapp, resvolvemos a situação junto a cliente para que a compra seja entregue o quanto antes.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 07:48
Entendi que o ocorrido foi um acontecimento episodico motivado pelas tensões de final de ano. Eu já tenho um vestido dessa marca que eu adoro. A estampa é linda, o shape é perfeito e o tecido ótimo. Por isso comprei outro que chegará em breve. Vale a pena dar um voto de confiança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10