Não recebido a troca do produto
Em réplica
Guarulhos - SP
09/03/2024 às 15:18
ID: 184236965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA compra de um vestido foi efetuada dia 03/12/23, foi recebido no dia 15/12/23 e por causa do tamanho foi devolvido no dia 18/12/23 e oferecido uma troca por outro produto a qual não se realizou por vários semanas, até momento que pedi a devolução do dinheiro, mas foi negado segundo eles pela política da empresa, sendo assim até do dia 09/03/******* ainda não recebi a troca nem a possibilidade do estorno financeiro.
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Resposta da empresa
01/09/2024 às 21:45
Troca realizada diretamente com a cliente.
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 06:44
Até o momento não recebi a troca do vestido.