Pedido não recebido
Respondida
Pradópolis - SP
20/10/2023 às 13:39
ID: 174379033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja Entreatto modas RJ no dia 05/10 valor R$ *******,00 pagto pix, numero do pedido *******,porém não recebi dentro do prazo de 6 dias úteis.
Entrei em contato com a empresa através do Whats App , uma tal de Beth disse que iria verificar e me retornaria, no entanto ñ respondeu e ignorou as outras mensagens, tentei por email mas também sem https://******* para cancelar o pedido e me devolverem o dinheiro, mas não entraram em contato comigo.
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 22:26
Infelizmente seu ******* por conta de um problema no fornecedor do tecido. Sanado o problema, o pedido foi enviado o mais rápido possível, e já consta como entregue!
Pedimos desculpas pela falta de comunicação, já corrigimos esse nosso canal.
Espero que volte para conhecer nossa nova coleção.
Dúvidas, nosso novo WhatsApp está sempre a disposição!
Att.
Entreatto Moda
*******