Entrega de bicicleta com cor diferente da comprada e dificuldade na devolução via Mercado Livre
Não resolvido
Maringá - PR
09/10/2025 às 09:19
ID: 228905273
Comprei uma bike da empresa Entrega bikes através do MERCADO LIVRE.
Demoraram 3 dias para entrega, além do prazo proposto no início e para minha surpresa, a bicicleta foi entregue em uma cor diferente da que eu comprei. Comprei preto e cinza e foi faturado e entregue uma bicicleta preta e pink.
Fiz contato via plataforma do mercado livre para relatar o ocorrido e fui orientado a devolver o produto na embalagem original, com o produto desmontado. Paguei R$ 150,00 para montar a bicicleta e vou ter que pagar novamente os r$ 150,00 para desmontar. A embalagem original foi jogada fora pela loja que montou a bicicleta.
Porém, a compra online ocorre por questões de praticidade. Desmontar, embalar e ainda ter o trabalho de me deslocar até o ponto de atendimento do Mercado livre são coisas que vão contra a "praticidade" da compra online
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Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 09:16
Nem ao menos, respondeu minha reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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