Desconto Indevido.
Não respondida
Brasília - DF
18/05/2026 às 17:35
ID: 248996397
Fiz uma compra de um curso de Perito Grafotécnico dessa empresa, e após um ano recebi um e-mail perguntando se eu gostaria se fosse renovado a assinatura. Eu não renovei e ainda cancelei a assinatura no mesmo e-mail, o retorno chegou no mesmo dia afirmando o cancelamento, porém, continua sendo descontado do meu cartão de crédito todos os meses. O cancelamento foi confirmado desde o dia 30/01/2026 e mesmo assim vem o debito em minha fatura, com isso eu fiz contato com a plataforma recebedora(KIWIFY), e a mesma me respondeu que a assinatura foi cancelada, porém que o desconto seria feito até o termino do contrato(12 meses), ou seja, vou pagar por algo que não estou usando???? Fiz contato via e-mail com o responsável do curso ***** e até a presente data não me respondeu.
Gostaria que fosse resolvido com a devolução dos meses que foram descontados após o cancelamento e que não venha mais descontado no meu cartão.
Segue a resposta da plataforma anexa abaixo.
Fico no aguardo de um breve retorno.