Estorno não realizado após recusa de entrega de Samsung S25FE no Mercado Livre

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Pádua - RJ

11/03/2026 às 00:17

ID: 242924123

Fiz a compra de um samsung s25fe no dia 05/03 no ML . Por não me sentir segura pois só tive respostas de robô, Cancelei a mesma !
NO DIA 09, cf Codigo de Defesa do consumidor RECUSEI a entrega às 10: 47h. FIZ UM PRINT DO CEL. DO ENTREGADOR sr. ***** cf. Anexo.

Acontece que não atualizam essa recusa! O que deveria ser automático pois a baixa foi efetuada na minha frente, com o entregador levando o produto recusado e fotografado por mim.

Quero meu estorno pago com pix! Full. O QUE Acontece???

Atualizem!!! É tão vergonhoso q o rastreamento segue até minutos antes de recusar. Aí pára! Nada acontece! Ou seja, até hoje, 00:14 do dia 11, caminhão e entregador estariam parados em frente à minha casa!!!
Isso tem propósito???? Alguma coerência???

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Consideração final do consumidor

23/03/2026 às 18:20

Péssima transportadora

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6