Pedido não recebido do exterior e não dão suporte
Em réplica
São João del Rei - MG
14/07/2023 às 07:45
ID: 168199797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no Walmart nos EUA,com o recebimento na empresa Entrega no Brasil em 21 março de *******.Entrei em contato e eles não dão uma posição concreta,depois fizeram uma migracao pra outra empresa chamada https://******* toda documentação exata para o despacho aduaneiro com precos https://******* empresa de amador,e se eu não tiver um posicionamento plausível irei buscar meus direitos.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 21:02
oi Alessandro, pedimos desculpe pela demora no atendimento.
Já estamos atendendo você através do Telegram. Vamos continuar por lá já que precisamos trocar dados sensíveis.
No mais sua encomenda já havia sindo enviada quando você solicitou o envio. A Receita Federal do Brasil não autorizou a entrada no país e marcoua encomenda para ser devolvida.
Agora estamos aguardando o retorno para nosso endereço.
Assim que chegar em nosso endereço avisaremos você por email.
Então você poderá enviar para outro endereço dentro dos EUA.
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 13:42
Estou aguardando a resolução