Valor excessivo para entrega de exames domiciliar e falta de serviço próprio de entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 11:17
ID: 242835259
Gente,
É um desproposito o valor que essa empresa cobra para entregar exames em casa.
Depois de varias tentativas para ser atendida, fui informada pela atendente que o valor para entrega exclusiva custava R$ 80,00 e agendada que seria daqui a 3 dias custava R$ 40,00.
Problema também do Lab Delboni que não tem entrega propria e terceiriza. Outros laboratorios entregam em qualquer lugar de SP por 15,00.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 12:02
Prezada Fabiana Pavane,
Informamos que o serviço de Entrega em Casa é terceirizado e opcional. O laboratório também disponibiliza gratuitamente o acesso aos resultados de exames pelo aplicativo NAV, onde o paciente pode visualizar seus exames sem custo.
Quanto ao serviço de entrega, os valores são calculados de acordo com a distância do endereço e a modalidade escolhida (exclusiva ou agendada).
Atenciosamente,
Equipe Entregas em Casa
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 12:38
Mesmo que seja opcional o valor eh abusivo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5