Tamanho
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
22/08/2025 às 16:59
ID: 225169641
Comprei um conjunto de calça e blusa em 14/08/25, pedido número *****. Comprei o tamanho M que segundo a tabela de medidas da loja correspondem exatamente ao meu tamanho. Acontece que a blusa que me foi entregue as medidas correspondem ao tamanho P da tabela de medidas. Consequentemente, a blusa ficou apertadíssima, quase não fecha, sufoca.
Já mandei mensagens via WhatsApp relatando o ocorrido e solicitando uma solução para questão e,simplesmente,não me respondem. Quero uma solução, pois é um conjunto significativamente caro, e não vou poder usar se alguma coisa não for feita. Não pensei em troca pelo tamanho G pois pelas medidas da tabela ficará muito grande em mim.
Por isso estou fazendo minha reclamação por aqui. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 17:08
Olá, Ângela!
Primeiramente, lamentamos muito pelo transtorno causado e pelo tempo de espera no seu atendimento. Já recebemos a sua mensagem e acionamos o setor responsável para analisar o ocorrido com o seu conjunto.
Informamos que cada peça passa por um processo criterioso de conferência de medidas e acabamento, mas entendemos a sua insatisfação e vamos buscar a melhor solução para que você não fique sem usar o produto que adquiriu com tanto carinho.
Nossa equipe entrará em contato diretamente pelo WhatsApp para alinhar com você a forma mais rápida e prática de resolver essa questão. Fique tranquila, vamos acompanhar até que tudo esteja concluído da melhor forma possível.
Conte conosco!
Equipe Entrelaços
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 17:16
Fico grata pelo retorno, mas aguardo solução. Penso que foi colocada por engano, apenas na blusa do conjunto, a etiqueta M , quando na verdade ela é P. Confira as medidas das fotos que mandei com as medidas do tamanho P de sua tabela de medidas disponibilizadas.