Entre Mares
Respondida
Santo Antônio da Patrulha - RS
30/01/2025 às 12:20
ID: 208642371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um título entre mares, nunca conseguimos usar. Tentamos contato para ajuda e nunca tivemos sucesso , como faço para cancelar essa anuidade e me desligar desse plano, afinal só pagamos e nunca usamos. Só pra registrar, o atendimento inicial só nos passaram informações totalmente destorcidas e [Editado pelo Reclame Aqui], fomos [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 15:09
Boa tarde Jucimara, tudo bem?
Agradecemos o feedback, são pessoas como você que nos incentivam a melhorar todos os dias!
A EntreMares está passando por uma reestruturação completa, e com isso estamos com uma alta demanda.
Lamentamos o ocorrido, mas já solicitei a nossa equipe para que entrem em contato com a Sra.
Assim que resolvido sua solicitação, peço por gentileza que nos avalie e nos ajude a evoluir com qualidade!!
Agradecemos sua compreensão!!!
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade EntreMares.