Internet indisponível por mais de 24 horas, com falha na resolução pelas equipes técnica e de plantão.
Resolvido
Chapecó - SC
24/05/2026 às 11:27
ID: 249520771
Internet a mais de 24 horas sem funcionar
Equipe de plantão não consegue resolver e equipe técnica não entra em contato pra resolver
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 10:55
Olá, tudo bem. Analisamos seu atendimento e identificamos que a manutenção foi realizada em menos de 48 horas e o problema foi solucionado. Possuímos equipe técnica de plantão porém na data as agendas estavam cheias e infelizmente não foi possível realizar no mesmo dia em que foi solicitado entretanto repassei o caso ao nosso financeiro e será aplicado desconto referente ao período sem conexão em sua próxima fatura.
Ficamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att. Equipe Entrenanet
Sua conexão, nossa missão.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 19:33
Demora demais no atendimento , não tem lógica de foram mais de dois dias pra vir alguém
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3