Não recebi o produto comprado.

Prezada Letícia,

Recebemos seu contato e compreendemos a sua frustração com o atraso na entrega do seu pedido. Lamentamos profundamente o inconveniente causado por essa situação.

Gostaríamos de esclarecer que o atraso ocorreu devido a uma greve dos Correios que impactou os envios em todo o território nacional. Essa circunstância, infelizmente, gerou atrasos nas entregas, e lamentamos que seu pedido tenha sido afetado.

Conforme sua opção, informamos que o processo de estorno do valor pago já foi realizado e o comprovante correspondente foi enviado para você.

Mais uma vez, pedimos desculpas pela situação e por qualquer transtorno. Caso tenha qualquer dúvida adicional ou precise de mais alguma informação, nossa equipe permanece à sua inteira disposição.

Att,
entreNÓS tecelagem.