Pedido de Manta Gigante não entregue e falta de resposta da empresa via WhatsApp

Resolvido
Florianópolis - SC
15/04/2026 às 14:17
ID: 246136649
Fiz uma compra de manta gigante em Março de 2026 e nunca chegou. Pedido n *****. Já tentei contato com a empresa pelo WhatsApp e eles nem me respondem.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:48
Olá, Evelyne.
Sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação causada.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que a entrega foi concluída, inclusive na mesma data da abertura desta reclamação. Também realizamos contato via WhatsApp para confirmar o recebimento.
Entendemos, no entanto, que a dificuldade de comunicação possa ter gerado insegurança. Tivemos uma instabilidade em nosso canal anterior de atendimento via WhatsApp, o que impactou temporariamente os retornos, mas essa situação já foi normalizada.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe entreNÓS
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:55
Solucionado! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9