Pedido de Manta Gigante não entregue e falta de resposta da empresa via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

15/04/2026 às 14:17

ID: 246136649

Fiz uma compra de manta gigante em Março de 2026 e nunca chegou. Pedido n *****. Já tentei contato com a empresa pelo WhatsApp e eles nem me respondem.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 11:48

Olá, Evelyne.

Sentimos muito pelo transtorno e pela preocupação causada.

Verificamos o seu pedido e confirmamos que a entrega foi concluída, inclusive na mesma data da abertura desta reclamação. Também realizamos contato via WhatsApp para confirmar o recebimento.

Entendemos, no entanto, que a dificuldade de comunicação possa ter gerado insegurança. Tivemos uma instabilidade em nosso canal anterior de atendimento via WhatsApp, o que impactou temporariamente os retornos, mas essa situação já foi normalizada.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe entreNÓS

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 14:55

Solucionado! Muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9